Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

URBANYX, SAS au capital de 1 000 €, 16 Rue Saint-Antoine du T., 31000 Toulouse, SIREN 895 196 749, RCS de Toulouse. Contact : contact@urbanyx.fr, 05 82 95 13 19.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Demande de devis : nom, email, téléphone, type de client, informations sur le projet (service, type de travaux, lieu, délai) et, si vous le souhaitez, entreprise, surface et budget. Finalité : établir et vous adresser un devis.
• Formulaire de contact : nom, email, sujet, message et, si vous le souhaitez, téléphone. Finalité : répondre à votre message.
• Conseiller intelligent : le texte que vous saisissez, transmis à un service d'intelligence artificielle pour proposer un service adapté. Ce texte n'est pas enregistré par URBANYX. Nous vous demandons de ne pas y inscrire de données personnelles.

Aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de profilage n'est utilisé sur ce site. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise à votre égard.

3. Base légale

Les demandes de devis sont traitées au titre de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Les messages de contact et le conseiller intelligent reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent (article 6.1.f du RGPD).

4. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité d'URBANYX. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles transitent par nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : hébergement du site, service d'envoi des emails et, pour le conseiller intelligent uniquement, un fournisseur de modèle d'intelligence artificielle.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis et messages : 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Si un contrat est conclu, les documents associés sont conservés pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables).
• Texte du conseiller intelligent : non conservé.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@urbanyx.fr ou au 16 Rue Saint-Antoine du T., 31000 Toulouse. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les formulaires sont protégés contre les envois abusifs. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées.

9. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience. Consultez notre politique cookies.